Mapa de empatía

Esta herramienta nos permitió conocer a profundidad a los principales grupos de interés que son el paciente, médicos y familiares,  ya que permite notar todas sus características psicográficas. Asimismo, mencionar que para reforzar el mapa de empatía del familiar nos hemos ayudado con una  entrevista a la Sra. Pamela, cuya hija tiene Leucemia y ha pasado por todo el proceso de una interverneción quirúrgica.